Lo “Sportello consumatori”, istituito dalla D.M.S.A. , ottempera le prescizioni indicate dalla legge 14 gennaio 2013, n. 4, all’art. 2, comma 4, ed in particolare quelle relative all’applicazione dell’art. 27-ter del Codice del consumo (D. Lgs. 206/2005), che prevede, oltre all’aspetto relativo alla segnalazione di irregolarità, anche un impegno dell’associazione professionale per la risoluzione concordata della controversia segnalata dal consumatore, nonché la possibilità per i committenti delle prestazioni professionali di ottenere informazioni relative all’attività professionale e agli standard richiesti agli iscritti.
Attraverso il modulo sottostante è inoltre possibile inviare direttamente online segnalazioni e reclami ad D.M.S.A..
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